Importante:

• Antes de iniciar tu proceso por favor consulta las políticas de Garantías y Devoluciones
• Recuerda que una vez que hayas generado la incidencia se generará un folio y tu solicitud entrará en un proceso de autorización, donde se evaluarán los motivos y políticas con lo que se confirmara si procede la solicitud por el área de devoluciones y garantías, los cuales se comunicaran contigo para el seguimiento.
• El tiempo estimado de revisión es de 5 días hábiles.
• Para cualquier duda o aclaración, comunícate directamente a nuestra área de garantías y devoluciones vía WhatsApp a los números 5535665312 o 5651096979, o al correo atencionclientes@dupapier.com.mx